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seo优化如何提高网站用户体验和转化率?
作者:正旭营销  发布日期:2020-12-15 浏览次数:

【导语】“保持简单”确实是良好可用性的重要体现。有些方法原则是我们已经熟悉的,比如通过合理的设计与正确的文案,使链接能在最短的时间内向用户展示最准确的含义;保持网站结构的可预见性;针对用户的操作,提供清晰明确的状态回馈信息等。简单且有效的体验,可以使用户感到愉悦,并减少误操作。


一、树立信任,注重信誉的打造 互联网的一些事

专业化的、让人信赖的视觉设计风格,对网站信誉的打造起着至关重要的作用。通常情况下,人们会对“在线购物”持有谨慎态度,尤其是在他们所不熟悉的购物网站中。所以首先要保证的就是让我们的网站看上去足够可信。以inkd.com为例,在视觉方面,通过对网格布局及其他一些设计原则的正确使用,即保持了内容的简洁可读,又塑造了专业可信的形象。 互联网的一些事

符合用户心智模型的功能及信息架构,也是提升可信度的重要因素。一定要确保用户在使用网站的过程中有充分的控制权。对于有经验的用户来说,他们可能会更多的使用搜索功能来快速寻找想要的产品,并且,通常还会对搜索结果做进一步的筛选和排序。而相对新手一些的用户可能更喜欢直接在首页就能看到产品的简介,或是更倾向于使用网站提供的导航菜单来寻找商品。

要保证流程的连贯性,并符合用户预期。当用户在商品索引页面点击某商品时,接下要来进入的必须是商品详情页;除非用户主动从详情页面中跳出,否则接下来的流程将是购物车或结算相关页面。顺便说一句,最好同时向用户提供“放入购物车”和“购买并结算”这两种功能,因为当用户只买一种商品的时候,“放入购物车”的功能只会增加一步没有必要的操作,而且会增大用户取消购买的几率。


二、产品图片

目前商品图片只有一张,对渴望了解商品或已产生购买意欲的客户来说,任何方式能够增加对商品的了解是非常重要的。建议新增3~4张商品图片,能够有效提高商城转化率。


三、商品信息

商品信息越详细越好,精确,适合年龄阶段,使用方法(如图文)等,销售数据显示,客户最关心商品的质量以及是否适合自己,如果把这些信息展示在客户面前,客户就会更了解商品,从而降低对商品产生疑问的几率,有效促进销售。

seo优化如何提高网站用户体验和转化率?

四、在正确的地方传递正确的信息

在网购流程中,有大量的相关信息需要向用户呈现,通常包括商品本身、物流、支付方式及风险提示、隐私声明等方面。必须按照优先级对这些信息进行合理的排序,并在合理的步骤中显示。

例如,在用户进行购买行为之前,要向他们提供支付方式、隐私声明等相关的信息,确保用户不会因为信息的缺失而产生顾虑,甚至取消购买。在网购流程中的每个环节里面,用户都有可能产生各种疑虑和问题。要做好用户研究,在有可能产生问题的地方,以尽量突出的方式提供准确的答案或辅助信息。


五、商品点评

增加商品点评功能和已销售数量。已购买客户的使用心得和点评能够有效增加商城客户的信任度,很多客户在购买之前都愿意先看看有没有人买以及其他人对该商品的评论,这些信息都可以在淘宝或搜索引擎找到。

而我们提供该评论和已销售数量两个功能,正好为客户省去了查找上述信息的时间,让客户第一时间知道该商品好不好,有没有人用,其他人感觉怎么样。如果该商品最近很火,销量一定非常高,而且口碑也不错,客户就会产生羊群心理,跟着购买该商品。


六、销售排行榜

建议增加排行榜的更新日期,商品销量,上升或下降多少位;新增时段排名,每周,每月,春季,夏季,秋季,冬季排行榜。这些功能能够把客户热爱的商品或短期内较火的商品清晰地在客户面前,让他们自由选择感兴趣的商品。


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